Zwei zentrale Schlüssel für eine erfolgreiche (Nicht-)Besuchendenforschung sind Transparenz und Teamwork!

Insbesondere bei Programmevaluationen, bei denen Feedback zu Kommunikationsprozessen und Arbeitsweisen eingeholt oder die Qualität von Angeboten erfragt werden, ist eine transparente Kommunikation mit den Kolleg:innen das A und O. Bestenfalls sind möglichst viele Mitarbeitende deiner Institution – von Empfang bis Leitung – von Anfang an in den Prozess involviert. So kannst du verschiedene Perspektiven und Informationsbedarfe während der Vorbereitung berücksichtigen, erhältst Unterstützung in der Umsetzung und Auswertung und schaffst vor allem Akzeptanz für die Ergebnisse. Diese transparente Zusammenarbeit bildet den Grundstein für zukünftige Schritte und Veränderungen im Team.

Und apropos Transparenz:
Veröffentliche den Prozess der (Nicht-)Beuschendenforschung, die erzielten Ergebnisse und die daraus resultierenden Veränderungen doch auch für dein (potenzielles) Publikum – beispielsweise auf der Website deiner Institution. So zeigst du, dass deine Institution sich in einem Öffnungsprozess befindet und die Bedarfe und Perspektiven ihrer Besuchenden ernst nimmt.